http://maillist.ru/83997 Для хозяев мини-садиков в России.<br>Начинающих и будущих. О домашних детских садах. О возможностях и проблемах, связанных с ними... Об их создании и о продвижении... ru http://archives.maillist.ru/83997/1633472.html?rss=1 *** *** ** Как выбрать отличное место для Вашего мини-садика? ** Так называется и сегодняшний выпуск и видеофильм, который я в нём предложу... Приятных Вам минут! Вы хотите заполучить в свои руки видеофильм, сведения из которого - ключ к сбережению десятков тысяч рублей при основании нового мини-садика и переезде уже существующего? Я готов передать его Вам. Но, бесплатно этим выстраданным на собственном опыте раскидываться мне претит. Так что я передам Вам его с условием... Вы скачиваете видео, смотрите его, а затем пишете или надиктовываете отзыв на это пособие. Можно уже после внедрения идей, подчёрпнутых в нём. То есть месяц- полгода спустя. Пересылаете мне Ваш отзыв по интернет, вместе с Вашим фото и контактными данными (страничка ВКонтакте, Facebook, например, и/или ссылка на сайт Вашего мини-садика). Естественно, даёте мне право опубликовать Ваш отзыв, фото и эти контактные данные... Чтобы получить видео, пожалуйста, подайте заявку со страницы http://pro.minisadik.com/04.htm Только обязательно добавьте в форму заказа фразу: " За отзыв " Разумеется, "за отзыв" это видео получить смогут только подписчики нескольких моих рассылок... И совсем скоро - 1 мая 2012 года в 20.00 по Всемирному времени это предложение утратит силу. Успевайте... Кстати, за честный(!) и детальный отзыв Вы получите от меня и моих партнёров ещё один или несколько ценных информационных материалов, сверх обещанного. Особенно ценны отзывы по конкретным результатам воплощения идей из наших видео- и аудиозаписей для хозяев детских мини-садиков. А пока просто переходите по ссылке http://pro.minisadik.com/04.htm Чтобы решить, насколько Вам интересно моё предложение. Хорошо? К слову, вкладывая Ваше время в просмотр нашего видео "Как выбрать отличное место для Вашего мини-садика?" Вы не только предупреждаете потери для себя, не только поддерживаете меня, но и помогаете многим начинающим! Что ж, сказано достаточно, по-моему. Со своей стороны заверяю Вас, что буду и впредь высылать Вам содержательные письма. Как бы ни был занят работой над платными пособиями. Это был 18 выпуск интернет-издания "Мини-садик" От 29 апреля 2012 года Спасибо за внимание! Ваш Зобов Серж P. S. Видеоурок, подробно описанный на странице http://pro.minisadik.com/04.htm - далеко не единственный из подготовленных моей командой в 2010-2012 годах, но об остальных как-нибудь в следующий раз. Ладно? *** *** ]]> 1633472 Sun, 29 Apr 2012 11:26:03 MSD http://archives.maillist.ru/83997/1625914.html?rss=1 *** *** ** О длительности обучающих занятий в мини-садике ** Приятных Вам минут! Subscriber! Ручаюсь, свежесть этого материала будет ощутима даже тем, кто обучающими занятиями занимается многие годы. И эта заметка будет Вам "в кассу", даже если Вы избегаете вникать в вопросы обучения детей в Вашем мини-садике. Приступим! Обучающие занятия имеет смысл делать короткими. Очень. Даже для малышей 4-5-6 лет. Вы ведь знали об этом? Э-эх! Гораздо короче, чем Вы себе представляете. 30-300 секунд. Минутка математики. Минутка пения. Прыжковая пауза. Дыхательная пауза. Три поклона. Три "ура". Такими могут быть краткие обучалки для малышей в частном детском саду... Согласитесь, сделать уйму подобных и даже более изысканных занятий длительностью в минуту-полторы и много меньше под силу коллективу любого детского садика. От самых дешёвых до "элитных". "Э-э, Дорогой!" - остановите Вы меня, - "Не всякое обучающее занятие можно и разумно разлагать на минутные фрагменты." Наверное. И, конечно, лихое танцевальное па или стишок длиннее одностишья за минутку никак не разучить. Так может и не надо, вообще? Вот занятие по лепке для деток 3-4 лет. Оно длится, пока, все детки или почти все не слепят нечто напоминающее зверушку руках воспитателя. Ну, или нечто своё, порождённое буйной детской фантазией. В этом занятии воспитатель (преподаватель) может устроить и перерыв, ежели надобно. Да и занятие, в толковых методичках, расчитано так, чтобы дети не успели устать. А воспитатель должен сделать занятие интересным для детей. Так? Может и так. Да разве нельзя достичь того же эффекта для кистей рук малышей и молодого их мозга чем-то менее продолжительным? Разве нельзя сделать лепку частью игры? Такой игры, что позволяет, вообще, обойтись без занятий лепкой? Да и вообще, так ли уж нужно детям обучаться искусству аппликации из бумаги или лепки из пластилина? Где и когда они применят умение "правильно" лепить бумагу на бумагу или пластилиновые фигурки? Ладно, обучение лепке и даже бумажная аппликация - добрый вклад в становление маленьких человечков. И хорошо смотрится в рекламных материалах Вашего заведения для дошколят... Но, подсмотрите, сколько времени надо малышу, чтобы слепить фигурку. Когда ему два, он и колобок из куска пластилина за минуту скатает едва-едва. Да? Так вот деткам можно давать задание как раз на минуту-две. Потом можете задания всё более усложнять. Вводить момент соревновательности. И всё за те же минуту-две. Пока в силу сложности и объёма композиций ребятки не будут сами(!) просить ещё время (и пластилина или глины). Так же и с бумажными фигурками, и с верёвочными узлами, и с проволочными конструкциями, и с ложками да вилками за столом... И разумеется, все детишки могут обыгрывать в "свободное время" полюбившиеся задания, с ограничениями, задаваемыми работниками садика... К слову, нагружать детей, твёрдо лимитируя время исполнения - весьма предусмотрительно, с учётом того, в каком "быстром" будущем большинству из них предстоит жить. А сжатый до 5 минут, минуты или менее период выполнения заданий позволит избежать усталости и пресыщения. Тем более большая часть времени у малышей будет свободна для игр, созерцания, дрёмы и прочего... Как эти минутки да пусть даже пятиминутки обучения организовывать - отдельная песня. В некоторых отношениях это даже проще обычных детсадовских мини-уроков. Но, головой и руками воспитателям (преподавателям) придётся быстро да с толком поработать перед, в ходе и сразу после "минуток обучения", ей же ей. Вот тут-то Вы меня и остановите вновь... Мол, это же особая квалификация персонала потребуется. Да и как работать с приходящими специалистами. Не будут же они заезжать в садик только на 10 минут, да по 2 раза на дню. Конечно, режим работы заведения при таком подходе к обучающим занятиям иной. Штука в том, чтобы сделать настолько простые и короткие занятия - почти любой няне под силу. А что касается специалистов, хм-м, во многих случаях их можно просто на экране детям и сотруднику, показывать. Пусть инструктируют деток в записи. Это и дешевле выйдет. Ваша няня или Ваш воспитатель проследит за исполнением, поощрит детей, отметит результаты. Так? Впрочем, по готовым-то инструкциям и без "говорящей фигуры" на экране можно обойтись. Что же до работы таких специалстов как логопед, так у Вас ведь не логопедический садик, верно? Есть профессиональный логопед - пусть проводит на базе Вашего садика групповые курсы да индивидуальные консультации в своём режиме. Ежели Вы раз-два в неделю приглашаете логопеда - это скорее реклама (демонстрация) услуг логопеда (Ваших логопедических занятий), чем систематическая работа над произношением звуков. А ежели он у Вас в штате, то логопедическое обучение он практикует не только и не столько в ходе специально выделенных ему занятий... Или у Вас не так? И к этому моменту у Вас уже созрел вопрос о том, что же владельцы-то мини-садика выигрывает от перехода к минутным обучающим занятиям. Давно созрел? Сменяемость и насыщенность занятий в мини-садике может стать Вашим конкурентным преимуществом перед другими заведениями для дошколят. Ведь на деле мало кто перейдёт к такому режиму обучения. График занятий может быть гораздо гибче. Дополнительное удобство для Вас, для работников и для некторых родителей. И потом, только представьте, какое разнообразие занятий может быть представлено на сайте Вашего мини-садика! Десятки наименований от арифметических головоломок до изготовления новогодних украшений. Что может означать на деле решение простейшей задачки на сложение и вырезание снежинки из сложенного листа бумаги за минуту. Минутные занятия даже по незнакомому языку или дыхательной практике нетрудно усвоить даже неграмотной нянюшке, работающей в Вашем садике (если она не старушка). Можно обходится без приглашённых спецов. Что особенно важно для мини-садиков в малгородках и деревнях. Минутные занятия можно подготовить на основе любых обучающих книг или личного опыта, не заморачиваясь приобретением методических материалов и их постижением. Да, они будут скорее всего "бессистемными". Ну и что? Зато, они будут ориентированы на задачи садика и запросы клиентов. Минутные занятия приемлимы и для двухлеток, и для деток шести лет. Что ценно для мини-садиков с разновозрастными группами. Такой универсальный период, удобный и при формировании плана или последовательности занятий. И при отсчёте времени хронометром или песочными часами. Записи минутных занятий могут стать рекламным материалом мини-садика - ролики на Youtube и не только. А могут быть дополнительным продуктом Вашего мини-садика, который Вы можете продавать(!) другим детским садам и заинтересованным родителям. Повсюду... Что ж о минутных обучающих занятиях я мог бы написать ещё немало. Как и об исключениях, когда, действительно, нужны длинные занятия обучающего характера... Но, для одной заметки, пожалуй, хватит (с: С пожеланием интересных открытий, Ваш Зобов Серж Это был 17 выпуск интернет-издания "Мини-садик" От 15 апреля 2012 года P. S. Эту заметку Вы всегда можете просмотреть и прокомментировать на странице: http://minisadik.com/knol/comment_1319382186.html И Вы можете использовать это письмо, как сочтёте нужным, при соблюдении пользовательского соглашения со страницы: http://minisadik.com/conditions.htm Copyright 2011 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены! *** *** ]]> 1625914 Sun, 15 Apr 2012 15:05:04 MSD http://archives.maillist.ru/83997/1604054.html?rss=1 *** **Что может быть лучше утренника к 8 марта?** Специальный праздничный выпуск Приветствую Вас! В этом письме о том, что здорово дополнило бы обычные праздники в детских садах. Плюс, один вкусный рецепт. И ещё одно поздравление... Итак, вчера и позавчера в мини-садиках, над которыми я шефствовал, состоялись мартовские утренники. Всё получилось. Мамы поздравились. Дети позабавились. Но, лично мне эти утренники кажутся хоть и нужными да бестолковыми. Хочется чего-то фееричнее, душевнее и практичнее. А Вам? И почему бы вместо традиционного утренника не сделать совместный пикник с родителями. Может даже вечерком, а не утром, на полу, при свечах. Ладно, может быть лучше пикники оставить до лета и проводить их на "свежем воздухе". Но, ведь и ранней весной можно устроить во дворе или в ближайшем парке соместное гуляние. Да с играми. С угощением опять же... Отсюда родилась мысль о том, что и праздников каких-то ждать не обязательно. Устроить совместное действо родителей (опекунов, няней) с детьми можно и в будни. Да ещё такое действо, которое можно преподнести в рекламе детского сада. Или прямо использовать сие действо для привлечения в центр по уходу за детьми или в детский клуб семьи, у кого дети не по садикам, а дома. Мне видится, что одним из таких действ могли бы стать праздничные кулинарные курсы или курсы по выходным. На этих курсах дети готовили бы вместе с родителями некоторые простые вкусняшки. Это очень здорово (и здорОво) - вместе со старшими (мамами, нянями, бабушками, тётушками, папами, братьями и/или сёстрами) приготовить угощение. Даже детки 2,5-3 лет смогут участвовать... Особливо если ведущую (ведущего) курсов подобрать толковую да зажигающую. И программу курсов простроить с умом. Верно? А для начала не курсы, а просто мастер-класс провести. Причём, может даже кого-то из родителей привлечь, в качестве ведущей (ведущего) мастер-класса. Да ведь? И темой мастер-класса могут стать праздничные сласти: к 8 марта, к Наурузу, к Пасхе и так далее... А может даже и сласти для будней. Почему бы и да? Например, двухдневное действо "Делаем шоколадные шарики". Начали на мастер-классе в мини-садике или на праздничном гулянии, а завершили на следующий день, уже дома. "Что же это за шоколадные шарики такие?" - спросите Вы. А вот рецепт... Заготовить 300 грамм ядер толчёных грецких орехов (можно добавить фундук, миндаль, кешью), 250 г. сахарной пудры, 50 г. какао-порошка, 2 куринных яйца, 4-5 столовых ложек фруктового сиропа (вишнёвого, сливового, персикового). Все компоненты вымешивать, пока они не превратятся в однородное тесто. Оставить в стороне только четветь сахарной пудры и какао-порошка. Мокрыми руками скатать шарики и дать им подсохнуть. На следующий день(!) обкатать шарики в смеси сахара и какао. Потом выложить в вазу или в иную изящную тару. Как видите, всё просто, даже не требуется что-то греть на огне. Дети могут сделать шарики полностью сами. Но, в компании старших пройдёт веселее. И такое занятие куда практичнее вымученного чтения дурацких, ну пусть даже гениальных стихов. И других "увеселений" на официальных утренниках куда занятнее. Согласитесь? Ведь продемонстрировать успехи детей (и результаты работы Ваших людей с ними) можно и более изящными да впечатляющими способами, чем ритуальными утренниками... Но, об этом в одном из будущих выпусков этой рассылки. А сейчас поздравление для дорогих моих читательниц. Хочу Вам пожелать почувствовать сегодня праздник и чтобы Вас по-радовал какой-нибудь проказник. Чтобы мечталось Вам и хотелось. И чтоб отчего-то душе Вашей пелось. А телу Вашему танцевалось. И чтобы всё у Вас легко получалось! Поклон Вам от меня... И до новой встречи! Ваш Зобов Серж Это был 16 выпуск интернет-издания "Мини-садик" От 8 марта 2012 года P. S. Последний раз рецепт шоколадных шариков, как и многих других вкусняшек я видел в книге "Весело готовим вместе с детьми" Евгения Белякова и Татьяны Бугловой. *** ]]> 1604054 Thu, 08 Mar 2012 11:20:04 MSK http://archives.maillist.ru/83997/1598751.html?rss=1 *** *** **Для чего Вам свой детский сад?** Добрых дней! Хозяева делают детские садики с о-очень разнящимися целями. И объясняют это на словах по-разному. К примеру, "чтобы обеспечить своему ребёнку лучшие условия", "чтобы работать на себя в домашних условиях", "чтобы квартира приносила доход"... И даже если Вы уже начали дело, откровенно спросите себя, зачем Вам лично вкладываться вниманием, усилиями, своими деньгами в такое заведения как детский сад. Сделать и содержать домашний детский сад (да и не-домашний) не так уж сложно. Конечно будут затруднения, стрессовая нагрузка будет и нехилая. Иногда, а для делающих первое в своей жизни заведение - часто, будет возникать необходимость делать нечто небывалое в Вашей жизни... У Вас могут возникать осложнения в семье и, особенно, на работе. Вместо того, чтобы уделять больше внимания своему ребёнку, Вы некоторое время можете быть ещё больше загружены хозяйственными заботами или даже хлопотами с другими детьми. Чтобы со всем справляться, хорошо бы представить красочно, сочно, вкусно, ради чего Вы будете трудится. Согласитесь? Впрочем, об этом Вам "гуру по мотивации" и им подобные бизнес-тренеры по-расскажут во всех тонкостях. Здесь же обращаю Ваше внимание на то, что предприятие создаётся основателем и приобретается новыми владельцами не для кого-то, а для себя. То есть да - дети, да - клиенты (любимые и не очень), да - партнёры-кредиторы (с: Но, это В а ш садик и он для чего-то нужен Вам. Для чего-то, о чём я и гадать не возьмусь... Вы можете что-угодно говорить, о "благородном деле" и "о лучших условиях для своих детей" и "об интересах семьи"... Но, это всё только поверхностные обоснования... И, в зависимости от того, как Вы ответите себе на вопрос из заголовка письма, у Вас, в сравнении с другими хозяевами, будет получатся существенно отличное по назначению, по размеру и по качеству заведение для дошколят. Честно говоря, мои рассылки рассчитаны на тех, кто намерен владеть хотя бы одним детским мини-садиком. Причём таким, к которому Вы относитесь как к бизнесу... И рассматривать хобби-миники (где главное - занять себя и/или своих деток), власть-миники (где главное - обрести влияние на детей и родителей), равно и прочие заведения в этой рассылкее я н е стану. А поскольку я шефствовал над домашними садиками, то основное внимание уделяю именно им, а не другим мини-садикам, детским мини-клубам, игровым комнатам и обучающим курсам. [К слову, далее я часто буду называть домашние мини-садики миниками, а в единственном числе - миник, для краткости.] Согласитесь, основной мотив создания миников как бизнеса - получение денежной прибыли, а также дохода в виде натуральных услуг и товаров. Поймите меня верно... Вы можете создать отличный благотворительный мини-садик при храме, например. И он превзойдёт по качеству услуг многие бизнес-миники. Однако, при создании такого заведения, логика решений и последовательность действий скорее всего будет весьма отличаться от излагаемых мной и моими партнёрами. А вот, когда Вы страстно захотите, чтобы основанный Вами садик хотя бы сам себя окупал, а не тянул с Вас деньги и силы... Тогда-то сведения из моих писем и докладов, текстов и видео будут Вам кстати... С тем и откланиваюсь! Зобов Серж - издатель почтовых рассылок для хозяев частных детских садов Это был 15 выпуск интернет-издания "Мини-садик" От 28 февраля 2012 года И Вы можете использовать это письмо, как сочтёте нужным, при соблюдении пользовательского соглашения со страницы: http://minisadik.com/conditions.htm Copyright 2011 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены! *** *** ]]> 1598751 Tue, 28 Feb 2012 15:51:04 MSK http://archives.maillist.ru/83997/1582909.html?rss=1 *** *** Клиенты приходят и уходят. Насколько нормальна такая "текучесть"? Добрых времён! Рад с Вами перемолвится словечком, поскольку сижу почти безвылазно в деревне своей и за весь январь получил только несколько писем от подписчиков и клиентов... Однажды с сайта minisadik.com мне задали вопрос. Мол, клиенты приходят, по-пользуются детским садом и уходят. И просили высказать свои соображения, насколько это нормально, и при какой "текучести" клиентов стоит "начать беспокоится". Согласитесь, очень трудно ответить на такой вопрос... Коль скоро отвечать с учётом разнообразия ситуаций, в которых работаете Вы и другие подписчики этой рассылки. Но, хотя исчерпывающий ответ дать мне не по силам, рассчитываю дать Вам пищу для размышления и немного прояснить, что можно считать "нормальной текучестью" среди клиентов. Допустим, я сообщил Вам, что в моих подшефных мини-садиках за год сменилось 12 клиентов и более 40 побывало на презентациях. Для Вашей предпринимательской ситуации это никакого значения не имеет. Тем паче, в различных по типу мини-садиках "текучесть" с необходимостью будет отличаться. В игровой комнатах или садиках, оказывающих услуги "по часам", по сравнению с детским пансионом "текучесть" должна быть намного выше. Менее очевидное различие. В детском клубе, где основной источник дохода - развлекательно-обучающие занятия, нормальна более высокая "текучесть", чем в детском мини-садике, где основной источник дохода - присмотр и уход за детьми. Вероятно, "текучесть" среди клиентов будет заметнее в больших и зажиточных городах. Ведь там больше конкурентов с привлекательными предложениями. Как правило, в них больше и шансов заполучить "местечко" в государственном садике. Но, все эти соображения имеют значение только при выборе, какой детский сад открыть и где, и для кого. Когда же детский сад действует вовсю - важнее другое... Даже при самом поверхностном анализе ценнее выявить не "показатель текучести" среди клиентов, а иные факты. Как долго клиенты остаются в садике? А при "по часовой работе" и при ведении курсов и отдельных занятий - как часто возвращаются? Что Вам даёт исчисление "нормальной текучести"? Ну, кроме самоуспокоенности: мол, нормальный у меня садик или персонал у меня нормально работает... Может быть и стоит определить для себя, при каком темпе прихода-ухода клиентов Вы начинаете терять существенную для Вас сумму чистой прибыли. Но, этого далеко не достаточно. Потребуется представить, каким образом удержать-возвратить тех, кто Вам уже платил денежки. Пожелать сделать садик (а не рекламу садика) привлекательнее... Верно? И даже когда Вы отладите работу своего детского сада до пределов Вашего воображения, клиенты будут приходить и уходить, исчезать из садика на недельку-две и даже на месяцы... Это нормально. С этим и откланиваюсь - до новых встреч! Зобов Серж из Нижних Таволог P. S. Дополнением к этой заметке может послужить моя публикация "Когда приходит время уходить": http://minisadik.com/blog/post_1266008699.html Она о расставании с клиентом и сделана таким образом, чтобы быть любопытной родителям и опекунам. Так что можете использовать этот материал на сайте Вашего детского сада... И Вы можете использовать это письмо, как сочтёте нужным, при соблюдении пользовательского соглашения со страницы: http://minisadik.com/conditions.htm Copyright 2011 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены! *** *** ]]> 1582909 Tue, 31 Jan 2012 10:45:04 MSK http://archives.maillist.ru/83997/1563091.html?rss=1 *** *** Добрый час, Уважаемая Подписчица! Доброго часа, Дорогой Читатель! Это письмо от Зобова Сержа с заметкой о потерях прибыли на долгах клиентов перед Вами... 10 грамм чистого золота - такова цена этого письма. Как минимум, 10 грамм... Не говоря уже о сбережённых Вам нервах и Вашем драгоценном времени. Оно не заменит Вам семинара "по управлению дебиторской задолженностью". Но, с моей подачи Вы можете рассмотреть, как появляются долги клиентов перед Вами и каким образом можно предотвратить накопление долгов. Итак... **Когда долги клиентов накапливаются** Однажды, мне позвонила управляющая и совладелец екатеринбургского мини-садика - назовём её Рада. И обсудила со мной неловкую ситуацию, которой произошла в одном из её заведений. Семья клиентов, которым Рада позволила накопить долг перед миником в несколько сотен долларов, подвергла её незаслуженной критике и отказалась выплатить задолженность. Итог, Рада обижена, упущена прибыль, достаточная для приобретения 10 грамм золота 999-ой пробы... Судебное или криминальное (по понятиям) преследование этих должников было исключено, хотя бы в силу малости суммы долга. Затраты на получение долга могут заметно превысить сам долг. Можно наказать клиента и в таких условиях. Но... денег-то так не вернёшь, а хлопот-то... Точно также десятки хозяев мини-садиков теряют деньги на беспечных или слишком изворотливых клиентах. Поскольку истребовать-высудить считанные десятки-сотни долларов, даже при наличии договора весьма затруднительно. Да, многие клиенты возвращают долги, но любые задержки могут сказываться на Вашем предприятии. Так не лучше ли предотвратить накопление задолженности клиентов перед Вами? Как же образуются клиентские долги? Ведь почти во всех частных игровых комнатах и в детских садах оплату берут вперёд. Благо, ситуация на рынке позволяет... Вот прежний хозяин одного из мини-садиков "Островок" - наименуем его Умник - каждый месяц в первый рабочий день надевал свой лучший костюм и встречал клиентов у порога своего домашнего детского сада. Все родители и опекуны приходили с деньгами и расплачивались за месяц вперёд. Здорово? Да только не все приходили в "день оплаты", по крайней мере с утра... Кто-то по болезни, кто-то из-за отъезда откладывал выплату денег. Но, бывало выйдут с обеда и обещают (по телефону) занести деньги завтра-послезавтра. Ну, не выгонять же их, так? Вот так и тянут неделю-другую. Особенно перед уходом из мини-садика. На время или насовсем. Бывало, уйдут на лето с долгом за 3-5 и больше рабочих дней. А возвратят этот должок лишь в сентябре. Но, это ещё что: новые клиенты приходят в мини-садики не обязательно в первый рабочий день месяца, а... когда приходят. Заплатят за первую неделю, ухитрятся проходить две и исчезают. Очень немногие, но есть такие... Умник эдаких клиентов видывал и потому у него строго с оплатой - до конца текущего месяца должно быть оплачено. И что? Зато у него стали попадаться клиенты (из новых, конечно), которые проходят три дня, полмесяца, месяц, а потом требуют деньги обратно. Умник ну упиратся, а клиенты - ругаться да грозится. Вот и приходилось расставаться с денежками... Было такое. Положим, бывший хозяин и сам - не ангел, случались и в его заведении мелкие неприятности, даже обсчёт клиентов... Но, ведь есть люди, желающие на халяву воспользоваться услугами Вашего заведения. Другие ожидают от Вашего заведения невесть чего и оказываются разочарованы (а денег им жаль, очень-но). Иных всё устраивает, но они считают приемлимым поторговаться с Вами об условиях оплаты. Последние, может и неудобны для хозяйки (хозяина) миника, но могут быть лояльными и предсказуемыми клиентами, кстати. Что же, многие владельцы мини-садиков решают проблему неплатежей новых клиентов вступительным взносом. Недурной вариант... Но, знаете, чем больше мини-садиков, тем большее число их хозяев сочтёт за благо отказаться от вступительных взносов... И тем чаще хозяева и управляющие миниками будут идти на уступки клиентам в сроках оплаты услуг. Логично? Так вот задержки с оплатой, незначительные, каждая в отдельности, выливаются в недополучение чувствительных сумм. Тем более, если задержки (пусть и у разных клиентов) происходят из месяца в месяц. Но, ещё "коварнее", с точки зрения накопления долгов (возвращаемых с трудом), услуги в кредит, оказываемые знакомым и родственникам. Этим ближним хозяйке мини-садика нелегко отказать в отсрочке оплаты. Именно так со своими знакомыми допустила ошибку Рада, о которой я упомянул в начале заметки. Она позволила им месяцами откладывать оплату услуг. Не то, чтобы эти знакомые ничего не платили. Сначала они заплатили, потом попросили отсрочки. Потом отсрочки стали регулярными... Наконец, мамочка жестоко раскритиковала качество услуг мини-садика Рады (а чего пользовалась им больше 9 месяцев, спрашивается) и полностью отказалась выплатить долг. Если Вы думаете, что в отношении Ваших подружек или родни подобного ни за что не случится - рад за Вас... Моё дело предупредить. А перед завершением письма пожелаю Вам: * Новых дерзновенных замыслов: красивых, обильных деньгами и привлекающих людей, способных и готовых их осуществлять * Изобилия сил и энергичного желания Ваши замысленное воплощать и собой определять реальность * Времени с избытком на дела, что придадут яркий, ощутимый, звучный смысл Вашим будням и праздникам Чудесного Вам новогодья и рождественских каникул! Это был 13 выпуск рассылки "Мини-садик" от 22 декабря 2011 года Текст предыдущего выпуска Вы увидите по ту сторону ссылки: http://minisadik.com/knol/post_1281739960.html Вы можете использовать это письмо, как сочтёте нужным, но с соблюдением пользовательского соглашения со страницы: http://minisadik.com/conditions.htm Copyright 2010 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены! *** *** ]]> 1563091 Thu, 22 Dec 2011 14:28:04 MSK http://archives.maillist.ru/83997/1551451.html?rss=1 *** *** 12 выпуск рассылки "Мини-садик" от 30 ноября 2011 года Тема выпуска: способы сэкономить на коммунальных расходах. Предыдущий выпуск рассылки Вы увидите по ссылке: http://minisadik.com/reports/09article2011.pdf Добрый час, Уважаемая Подписчица! Добрый час, Дорогой Читатель! В этом письме описан ряд способов легально удерживать в Вашем кошельке четырёхзначную сумму, ежемесячно. За счёт экономии на отоплении, водо- и электроснабжении. Конечно, наибольший интерес эта заметка представляет для хозяев городских мини-садиков, помещения которых находятся в зданиях с централизованным снабжением. Любопытно? Рассмотрим же... **Как можно сэкономить на коммунальных расходах?** Самую ощутимую экономию на коммунальных расходах даёт продуманное размещение мини-садика. При открытии нового заведения и переезде существующего учтите следующее... Те, кто выбирает нежилые помещения платят за коммунальные услуги намного больше выбравших жилую недвижимость! Исключение - муниципальная собственность, сдаваемая напрямую дошкольному учреждению на льготных условиях. Зачастую, под мини-садик выгоднее всего брать помещения в домах 60-70 годов постройки и постройки начала 20 века. Да! Эти старые здания, будучи в хорошем состоянии, не только лучше защищают от шума, имеют водоводы из прочной нержавейки или из чугуна. Они, как правило, теплее домов, построенных с 80-ых годов прошлого века. Исключение - некоторые коттеджи, маленькие офисные и жилые здания, возведённые частными застройщиками "для себя" в последние 15 лет. Следующее... Когда Вы снимаете помещение, то договаривайтесь оплачивать коммунальные платежи сами. И уж точно не соглашайтесь на вариант "ровно 25 в месяц, включая коммуналку". Скорее всего выйдет переплата за коммунальные услуги, особенно летом. Во-первых, домашний детский сад работающий 55-60 часов в неделю и принимающий 10-15 малышей потребляет воды и электроэнергии меньше обычной семьи из 3-4 человек. Во-вторых, хозяин помещения может забывать оплачивать "коммуналку" или "забивать" на это месяцами. Типична ситуация, когда мини-садику отключают столь нужный домофон за неуплату (хозяином помещения). Из вышесказанного следует, что хозяйке миника выгодно ставить водосчётчик, если его нет. Он позволит сэкономить, особенно на горячем водоснабжении. Теплосчётчик в домах, подключённых к городским теплоцентралям, экономию вряд ли даст. Практически бесполезен. Скорее вреден. А вот двухтарифный электросчётчик, против обычного, увеличивает расходы - дневной-то тариф по-дороже, плюс установка счётчика. Да ещё котовасия с перенастройкой счётчиков этой осенью-зимой (из-за отмены "зимнего времени")... Сплошные потери. Зато использование нового импортного холодильника, вместо старых советских и российских - заметно уменьшает расход электроэнергии. На освещении по ряду причин лучше не пытаться сэкономить. Сейчас не вдаюсь в подробности... Поверьте: меня азарт охватывает, как только учую, где можно сэкономить. И мои партнёры на меня в этом похожи... В моих подшефных миниках "Островок", к примеру, принято отдавать стирать постельное бельё и полотенца родителям. Они их приносят в садик для своих чад из дома. Это объясняется не только соображениями гигиены... Небольшой да вклад в экономию водопроводной воды и электроэнергии. А также личного времени. Но, по нашему опыту, на еде для малышей и освещении сберечь деньги, без ущерба для дела немногие хозяева сумеют. На этом и остановимся. А беседу о содержании домашних детских садов и других мини-садиков продолжим в декабрьском выпуске рассылки. Ваш Зобов Серж из Невьянска P. S. Добавлю к этому письму ссылку на ещё одну заметку о приёмах сберечь Ваши деньги на детских игрушках: http://minisadik.com/knol/post_1282056538.html Вы можете использовать это письмо, как сочтёте нужным, но при соблюдении пользовательского соглашения со страницы: http://minisadik.com/conditions.htm Copyright 2010 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены! *** *** ]]> 1551451 Thu, 01 Dec 2011 10:23:04 MSK http://archives.maillist.ru/83997/1529506.html?rss=1 *** *** 11 выпуск рассылки "Мини-садик" от 25 октября 2011 года Добрый час, Уважаемая Подписчица! Добрый час, Дорогой Читатель! Не знаю как у Вас в городе, а у нас в Екатеринбурге в 2011 году закрылись десятки мини-садиков. И только малая часть из них на условиях, выгодных бывшим хозяевам. А кстати, у Вас лично есть видение, как Вы поступите с Вашим детским садом, когда придёт время его закрыть? Согласитесь, лишь единицы мини-садиков останутся семейными предприятиями, переходящими от поколения к поколению... Подобно династийным ресторанчикам или мастерским. Помыслим же... **Каким образом Вы закроете свой мини-садик?** Конечно, лучше вовсе не закрывать мини-садик... А передать права на него, в соответствии с Вашим замыслом. Вот только много Вы знаете дельцов, которые заранее, ещё до открытия мини-садика или другого предприятия планируют, как выйут из дела? Мне довелось познакомится только с одной хозяйкой, чётко видевшей, как выйдет из дела. Притом, уже сделавшей это, с выгодой для себя. Но, на большинство мини-садиков, особенно, домашних детских садов покупателей не будет. Даже на несколько доходных миников. А и появятся покупатели - не факт, что сделка состоится. Это микро-бизнес очень завязанный на конкретных людей... Передача его затруднительна. Даже "вырастить" себе покупателя из управляющей и/или младшего партнёра далеко не всем удастся. А как продать недавно созданный садик? Остаются варианты преобразования предприятия в нечто иное и закрытия с распродажей имущества. Так? Но, во что можно преобразовать мини-садик на квартире? Ну, не в "гостиницу" же для домашних растений... Даже с миником в особняке выбор не слишком велик. Так что домашние детские сады лучше открывать так, чтобы их было легко закрыть. То есть решили и в течение месяца свернули. Без долгих формальностей... Это одна из причин, почему начинающим следует отложить юридическое оформление своего мини-садика на дому. Сначала Вы хлопочите с этим при открытии, потом ещё закрываетесь "по правилам", месяцами. Впрочем, это и есть путь неудачников... Для Вас же, мой дорогой читатель, есть у меня другой сценарий. Как раз на тот случай, если какой-то из Ваших детских садов нужно закрыть... Будем исходить из того, что продать Ваш мини-садик целиком, сдать в аренду или преобразовать его во что-то гениальное - не выходит. Капитал Вашего домашнего детского сада можно распродать по частям. Причём, речь идёт не только и не столько о детской мебели (с: К слову, если у Вы затрудняетесь пока продать мебель и прочее оснащение для мини-садика, то почему бы не сдать это добро в аренду. Своему начинающему коллеге, скажем. Важная часть Вашего капитала, контактные данные Ваших актуальных и бывших клиентов, а также посещал презентации в Вашем минике, но не стал клиентом. Где-нибудь в Канаде или в Скандинавии Вас бы связывало обязательство эти личные данные хранить в тайне. Уверен Вы вряд ли давали такое и обязательство и вряд ли от Вас хоть раз кто-то это требовал. Так вот данные клиентов Вы можете продать другим хозяевам мини-садиков... Действующим в Вашем же районе. Особенно, дорого стоит "передать" реальных клиентов, которые ходили в Ваш садик прямо перед закрытием. Не факт, что это удастся. Хотя бы потому, что Ваши коллеги не умеют и не хотят работать "по остывшим контактам". А родители не захотят пользоваться миником, в который Вы их "продали". Но, при некотором везении (на коллег-конкурентов) хозяин от контактных данных и рекомендации может выручить больше, чем от продажи мебели, игрушек и посуды. Это особенно верно в отношении миников, проработавших больше, чем год-два. У многих домашних детских садов теперь есть свой сайт. Буде он сделан с толком, так покупатели на него найдутся. Может даже в другом городе. Готовый сайт о садике, просуществовавший уже 2-3 года - это часто лучше, чем созданный только что "с ноля". Юридическое лицо, использованное для "прикрытия" Ваших домашних детских садов также может быть продано, отдельно. Тем более, если Вы такую возможность предусмотрели при его создании. Ведь готовое "общество с ограниченной ответственностью" просуществовашие хотя бы 2-3 года может стоить наравне с небольшим сайтом. И его могут купить не только Ваши коллеги-конкуренты. Бывают у маленьких детских садов и другие активы на продажу. Так, у моей знакомой из Питера остался макет печатной газеты, которой она продвигала свой детский сад. Такую штуку "с ноля" сделать дешевле, чем за 15-20 тысяч, вряд ли у кого получится. А тут готовое - бери и верстай свою газету. При желании и некоторой изобретательности можно даже "продать" лучших сотрудников (к их удовольствию). И даже квартиру (дом) можно переуступить за деньги коллеге- конкуренту. Или другому предпринимателю. И просто новым жильцам! Это для тех, кто вынужден был закрыться и остался без дела пока... А так как большинство читающих это письмо ещё и не помышляют закрываться, то хочу заострить Ваше внимание на следующем... Закрытие множества мини-садиков, что неизбежно в ходе нынешнего "мини-садикового бума" - это шанс для Вас. Даже если Вы только начинаете. Купить или арендовать недорого необходимое у потерпевших неудачу. Увести или "купить" работника. Почему бы и да! Здесь и остановимся, пожалуй, чтобы продолжить нашу с Вами беседу о мини-садиках в следующем выпуске, уже в октябре. Ваш Зобов Серж P. S. Этот выпуск сделан специально для читателей писем этой и ещё одной рассылки для хозяев миников. Его не будет даже в архиве моих рассылок: http://minisadik.blogspot.com Желаю, чтобы Вы, дорогой друг, ощущали выгоду от подписки на мои почтовые рассылки. И, как минимум, первыми получали от меня весомые материалы по делу... К слову, Вы можете использовать это письмо, как Вам угодно, при соблюдении пользовательского соглашения со страницы: http://minisadik.com/conditions.htm Copyright 2011 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены! *** *** ]]> 1529506 Tue, 25 Oct 2011 11:31:18 MSD http://archives.maillist.ru/83997/1491977.html?rss=1 *** *** 10 выпуск рассылки "Мини-садик" от 16 августа 2011 года Добрый час, Уважаемая Подписчица! Добрый час, Дорогой Читатель! Вы ещё не ощутили пользы от моих публикаций? Тогда пропустите этот выпуск, выгоды в нём Вы вряд ли увидите, пока моё слово для Вас пустой звук... А для тех, кто почувствовал толк от предыдущих материалов, спешу сообщить следующее... На сей раз я подготовил заметку о различиях в подходах к устройству маленьких детских садов. Ведь одно дело - зарабатывать присмотром и уходом за детьми. И совсем другое - обучающими уроками. Очень многие хозяева мини-садиков совмещают эти подходы. Даже мои партнёры (с: **Вы тоже пытаетесь совместить 2 разных садика в 1?** А ведь необходимое для урок-миника (где основной доход с уроков, от обучения) - зачастую, лишнее для уход-миников (где основной доход даёт, собственно, уход и присмотр). И наоборот... Так что совмещение двух садиков в одном - это каждый раз избыточные траты. Что для начинающих, часто - непозволительная роскошь. Учёбу в "чистом виде": очень короткие занятия, полноценные уроки, пролонгированные курсы можно проводить не только на своей площадке... Для этого можно на короткое время подснимать помещения существующих детских заведений, дворцов культуры и т. д., и т. п... Нередко годятся и площадки под открытым небом, и... квартиры клиентов. Меня удивляет стремление будущих хозяев урок-миников, непременно, устроится в "своём" помещении. Даже если у них пока нет денег на обустройство помещения. Они с упорством, достойным лучшего применения, лезут в долги и/или идут за субсидиями в госконторы. А ведь вкладываться сразу в "своё" помещение нужды-то нет. Именно урок-миники могут быть созданы, практически, "с нуля". Причём, хозяева такого предприятия могут получать даже больше прибыли, чем владельцы садике-со-своим-помещением А вот уход и присмотр за детьми, "в чистом виде" требует специального или приспособленного под это помещения. Плюс, прогулочной площадки. Крайне трудно обеспечить присмотр за малышами, их охрану, их питание, перескакивая из помещение в помещение на протяжении дня, согласитесь? Учёба в уход-минике - лишь часть времяпрепровождения малышей и не самая длительная... Зато, она довольно затратна для хозяев - себестоимость такого времяпрепровождения дороже. Поэтому, хозяева уход-миников, чувствующие, что для них прибыльно, а что нет, всячески стараются сэкономить на обучении. И это для них разумно. Да, хозяин уход-миника часто вынужден устраивать какие-то регулярные занятия, для ублажения родителей и опекунов. Но, он чует, за что именно, ему (ей) платят клиенты или большая часть их. За возможность спокойно (более или менее) заниматься своими делами... Остальное, так - до кучи... Мамы и папы, что делают свой единственный мини-садик, в первую очередь, для собственного чада, обычно, далеки от крайностей: уход-миник или урок-миник. Поскольку в их интересах совмещать два различных подхода к организации частного детского сада. Прибыль - не главный мотив для них... А вот почему остальные хозяева делают мини-садики 2 в 1? Считать умеют плохо? Возможно, просто не видят, как повысить доходность своего заведения, отказываясь от лишнего. Отсюда, и попытки быть "частным детским садом" для всех. Попытки, отражающиеся в рекламе заведений, где сочетаются "экскурсии в зоопарк, посещение бассейна, охраняемая площадка и web-камеры для наблюдения за детьми"... Держать детей в защищённом помещении - это для уход-миника. Водить по зоо- и прочим паркам - это в урок-минике. Между тем, люди хотят разного... Одни родители сдадут годовалое дитя спецу по бэби-йоге, игнорируя риск психологической и даже физической травмы. Это клиенты урок-миника. Других сподвигает платить за занятия по основам грамотности только приближение школы. И таких семей много, очень много. Так стоит ли пытаться обслужить любых клиентов? Может стоит сосредоточится на самых прибыльных для Вас моментах Вашего предприятия. А значит обслуживать не всякого, а только клюющего на уход или на уроки клиента. Сократить лишние расходы... Заводить новые услуги только в рамках одного из подходов: обучение-прежде-всего или прежде-всего-присмотр... А как узнать, чего хотят Ваши клиенты (будущие клиенты)? Да, не очень-то сложно... Пусть услуги по обучению, проведению физкультурных занятий, экскурсий родители оплачивают отдельно. Так, становится явно, за что готовы платить родители и опекуны, а что для них блажь... Ясно, что в работающем садике со сложившейся клиентурой, такие эксперименты, должны быть только по поводу новых услуг. Даже в новом мини-садике лучше сделать платными для начала только часть услуг. Так, нельзя вводить отдельной оплаты за питание. Ни в новом мини-садик, ни в давно существующем... Хоть какие Вы там кислородные коктейли придумали продавать. На счёт питания, пока просто поверьте мне на слово. В одной из будущих статей я объясню почему питание - исключение... Да, дополнительная оплата услуг осложнит Вам сбор денег и их учёт. Когда Вы определитесь, что за публика клюёт на Ваши предложения... Поймёте, что хотят Ваши действительные клиенты... Можно будет перейти к более простому режиму оплаты. И по итогам экспериментов Вы сможете, пусть не в раз, перейти к организации мини-садика, которая для Вас привлекательна. Вот хозяин, создавший мини-садик, чтобы повысить доходность своей жилой недвижимости, сдаваемой внаём (под этот садик). Возможно, он предпочтёт менее хлопотный уход-миник. Или, скажем, продаст мини-садик-2-в-1 другим хозяевам, сохранив за собой саму недвижимость. А вот хозяйка, получающая большее удовлетворение (и больше прибыли) от креативных занятий и уроков английского да русского. Быть может она сосредоточится создании команды, работающей с шестилетками и школьниками, преимущественно, на сторонних площадках. Урок-миник, да и только. Наконец, Вы сможете совмещать урок- и уход-миник, но с меньшими затратами, чем прежде. Что приятно даже, если Вы занимаетесь своим детским садом исключительно из благотворительных соображений и/или для собственного удовольствия... Итак, пищу для размышления Вам я предоставил. И мне остаётся лишь выразить признательность за Ваше внимание... P. S. Впервые эта заметка "увидела свет" в архиве статей для хозяев мини-садиков по адресу: http://minisadik.com/knol/post_1308319448.html P. P. S. Буду рад, коль скоро Вы оставите свой комментарий к этой заметке внизу страницы:: http://minisadik.com/knol/comment_1308319448.html Вы можете использовать это письмо, как Вам угодно, при соблюдении пользовательского соглашения со страницы: http://minisadik.com/conditions.htm Copyright 2011 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены! *** *** ]]> 1491977 Tue, 16 Aug 2011 11:49:04 MSD http://archives.maillist.ru/83997/1479247.html?rss=1 ********************************************************************** Добрый час, Уважаемая Подписчица! Добрый час, Дорогой читатель! Тема выпуска **Что произойдёт в 2012 году с государственными детсадами?** и л и Чем выгодны хозяевам детских мини-садиков перемены в статусе ДОУ ? К 1 июля 2012 года все ДОУ должны будут стать либо казёнными, либо автономными. И, разумеется, на казённом содержании останется немного детских садов. Таков замысел инициаторов этой реформы. Скажется ли это как-то на частных мини-садиках? Может статься и никак не скажеться... Да, есть города, где уже значительная часть муниципальных детских садов - автономные учреждения. И хозяева мини-садиков этого никак не ощущают... Но, ведь эта перемена в статусе ДОУ была затеяна не с проста... Далекоидущая задача перевода детсадов, школ, клубов, библиотек и прочих госучрждений в статус автономных - экономия бюджетных средств. Последствия этого двояки. С одной стороны, часть дошкольных образовательных учреждений сумеют делать деньги на дополнительных услугах. И будут оттягивать на себя часть клиентов у игровых комнат, детских клубов, "развивающих центров" и "курсов подготовки к школе". С другой стороны, для многих ДОУ переход в "автономное плаванье" будет началом конца... Да, толком "зарабатывать" их руководство не научится. А и научится, но только для себя. Госзаказы будет срывать. Ремонта не обеспечит. И постепенно детсад "умрёт". Другие автономные госучреждения "выплывут" только за счёт повышения цен на услуги, всеми правдами и неправдами. И реальная цена на их услуги станет близка к цене коммерческих детских садов. Иногда, даже выше цены на частные мини-садики. Таким образом, спрос на услуги коммерческих, церковных и общинных детских садов после 2012 года может прирасти за счёт фактического сокращения числа ДОУ и числа обслуживаемых в них детишек. Вы можете возразить, что мои выводы противоречат наблюдаемой сейчас картине. Так, в моей Свердловской области группы в детских садиках "уплотняются" - становится больше детей в ДОУ. Новые детсады усиленно строятся. Для имеющихся "автономных детсадов" расширяется объём госзаказа. И так далее... И тому подобное... Всё это так. Но, реальное финансирование детских садов во многих городах Свердловской области сокращается ещё с "докризисных времён"! А с 2009-го это стало особенно заметно. Число закрытых (на ремонт и насовсем) детских садов намного превышает число вновь открытых ДОУ. Новые ДОУ, как правило, меньше возводимых прежде. Компания по "уплотнению" детских групп дала намного меньше мест, чем запланировало руководство области... А как Вы думаете, что послужило главной причиной "смягчения" санитарных норм и правил в октябре 2010 года? Это позволит использовать многие старые здания детских садиков и удешевить строительство и ремонт новых детсадов. Администрации на местах вынуждены мирится с несоответствием детсадов даже "смягчённым" санитарным нормам, с грубыми нарушениями требований пожарной безопасности, с нарушениями иных законоположений. Так, однажды, проверка выявила в Свердловской области 14 детских садов работающих без лицензии по многу месяцев. Речь идёт о государственных детсадах! А почему так? Нет денег на приведение ДОУ "в соответствие"... И даже на лицензирование у местной администрации нет денег. Вот это "нет денег" да несвоевременное выделение средств, даже когда "деньги есть", будет бить не только по автономным учреждениям, но и по оставшимся казённым. Это по-способствует "умиранию" государственных детсадов. И создаст Вам условия для набора сотрудников из персонала ДОУ. Лучших из тех, что остаются работать в госучреждениях. Работники всё чаще будут уходить из ДОУ. Притом, задолго до того, как те "тихо скончаются". Другие с большей охотой (читайте, за меньшие деньги) согласятся совмещать свою работу в ДОУ с подработкой в частном мини-садике. Более того, заведущие многих автономных учреждений со временем будут "выдавливать" работников из своих заведений. Потому что во многих городах им будет выгоднее сдавать в аренду помещения и площадки детских садов, а не зарабатывать на дополнительных услугах. Абы кому сдавать тоже нельзя... Нужен "соответствующий арендатор". Вот так Вы сможете заполучить помещения детского сада и для почасовой аренды, и для долгосрочной. Да по "вкусной" цене... Расширение спроса на фоне дорожания ДОУ. Резерв работников. Доступ к помещениям и площадкам государственных детсадов. Таковы, в общих чертах, выгоды владельцев мини-садиков от изменения статуса ДОУ. На сём и откланиваюсь... До новой встречи! Ваш Зобов Серж Связаться со мной Вы сможете со страницы: http://minisadik.com/post/yourquestion.html Увидеть материалы предыдущих выпусков можно в архивах по адресам: http://minisadik.blogspot.com/ http://minisadik.com/knol Можете использовать это письмо как Вам заблагорассудится, при соблюдении пользовательского соглашения со страницы http://minisadik.com/conditions.htm Copyright 2011 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены! ********************************************************************** ]]> 1479247 Sun, 24 Jul 2011 11:58:04 MSD http://archives.maillist.ru/83997/1464696.html?rss=1 ********************************************************************** Добрый час, Уважаемая Подписчица! Добрый час, Дорогой читатель! Тема выпуска **Как предотвратить уход клиентов вслед за воспитателем?** Как-то раз мини-садик "Островок" покинули аж пять клиентов. Притом тех, кто проходил полтора, два, даже три года! Все они ушли вслед за воспитателем (назовём её Арина Родионовна). Ясно представить, чем руководствовалась Арина Родионовна сейчас не возьмусь, а только она убедила самых лояльных клиентов-родителей перейти вслед за ней в домашний садик её прежнего хозяина. Оставим в стороне этические моменты этой ситуации. Тем более, три семьи из пяти уже через два месяца отказались от услуг Арины Родионовны. Садик, куда она их пригласила оказался и по-дороже и по-беднее "Островка". Сама она в зарплате тоже проиграла... Сосредоточимся же на том, как предотвратить или смягчить потери от ухода воспитателей. Урок, который извлёк из ситуации с уходом Арины Родионовны владелец мини-садиков "Островок" был таков... Родителей и опекунов маленьких клиентов частного детского сада стоит не только лично знакомить с управляющей (заведущей) и/или хозяином (хозяйкой) заведения. Их по всем существенным вопросам стоит связывать с первым или вторым лицом в садике. Посредничество воспитателя - лишнее... Это тем более верно, когда речь идёт о мини-садике, купленом вместе с прежним персоналом! Переезд садика, увольнение воспитателя (одного из воспитателей) должны предворятся родительским собранием или личной беседой с родителями или опекунами каждого маленького клиента. При невозможности встречи - личное письмо и телефонный звонок. "Внезапный уход" воспитателя - на деле решение, зревшее достаточно долго, чтобы его предупредить. А вот что я добавлю от себя... Даже если клиенты явно "намылились" уйти или уже ушли, вслед за воспитателем. Имеет смысл тепло поблагодарить их за уже приобретённые услуги. С уважениием к выбору этих людей. Полезно это, как считатете? Более того, попросить у них разрешения позвонить им через некоторое время (они наверняка разрешат). А затем позвонить им: через месяц и/или дней через 100 узнать, как устроились, что в новом садике им особо понравилось. Не знаю как Вы, а я бы и через год (на День рождения их ребёнка, например) опять позвонил... В семью каждого клиента. Ну, за исключением, тех клиентов, которых и без того следовало бы "уволить". Да, бывают клиенты, от которых выгоднее избавится. Их как и невыгодных работников имеет смысл увольнять... Беседуя, со стоящими клиентами Вы не только узнаете нечто приносящее деньги о своём и чужих мини-садиках. Таким образом, Вы поддержите репутацию своего заведения и... увеличите шансы на возвращение клиентов. Теперь ещё о предотвращении ухода клиентов вместе с воспитателем. Первый момент - поведение воспитателя. Признаков возможного ухода немало: сотрудник всё чаще недомогает (заболевает), становится нервозен, жаловаться, чего-нибудь для себя и для садика просить перестаёт и так далее... Профилактика: собеседование с сотрудником (с выводом на откровенность), демонстрация уверенности и оптимизма со стороны хозяйки и/или управляющей заведения. Второй момент - поведение владельца садика. Здесь признаки ясны :) на всякий случай напомню всё же: резкое сокращение реальной зарплаты сотрудника, регулярные задержки её выплаты, сильное расширениие круга обязанностей сотрудника, показ готовности продать или закрыть заведение, угрозы в любой момент уволить сотрудника... Что же тут скажешь... Вы натворили дел - Вам и расхлёбывать. Нечего сотруднику дополнительные издержки создавать. Наёмные сотрудники, тем паче из числа бывших работников ДОУ, любят "стабильность"... Вот и дайте им стабильные условия труда и постоянство в зарплате. И ещё... Можно честно обсудить с сотрудником перспективы работы в Вашем заведении. Если Вы верите, что Ваши затруднения временые, то и сотрудник захочет в это поверить. Почему бы среди прочего не обсудить с ним, когда он планирует отпуск и сколько желает получить отпускных. Ну, или что-нибудь, свидетельствующее о долгосрочности и выгодности Вашего взаимного сотрудничества. Уменьшит издержки от ухода воспитателя и включение в состав Вашей команды работника, который будет подменять основного воспитателя: на время её отгулов, отпуска и в иных случаях. Два-три воспитателя на мини-садик с одной-двумя группами малышей - решение также уменьшающее риск потери клиентов с уходом одного из воспитателей. Правда, такое не всегда подходит для начинающих и самых маленьких домашних садиков. И ещё одно соображение... Чтобы побудить воспитателей и других работников повиноваться, владельцы и управляющие, порой, прибегают к угрозе уволить сотрудника. Бывает у Вас так? Вы вольны так поступать. Но, будьте готовы к уходу, действительно, напуганного сотрудника. Впрочем, когда Ваши "пустые" угрозы перестают "пугать" работника, то ещё хуже... Чувствуете, куда веду... Заговаривать об увольнении стоит, когда Вы и в самом деле готовы с ним расстаться. Что делать, если воспитатель намерен уйти и возможно увести клиентов в свой собственный миник? Шибко помешать Вы ему не сможете. Хулиганско- криминальные и сомнительно-колдовские методы мы ведь с Вами оставляем на другие, действительно, крайние случаи... Выбор нашей команды - сотрудничать. Хозяин мини-садиков "Островок" при содействии моего соавтора - Марии - оказали помощь одному из воспитателей "Островка" в открытии своего миника. Да! Хотя это не только заняло их личное время, но и создало ряд неудобств для работы садика. Но, в итоге только один маленький клиент - сын воспитательницы - покинул "Островок", к выгоде хозяина, продавшего это место дороже. А воспитательница и ещё больше полугода работала в мини-садике "Островок" (дохода от одного новорожденного миника ей было далеко недостаточно). Особый случай, когда воспитатель из купленного мини-садика уходит вместе с клиентами в другой детсад бывшего хозяина. Это не обязательно диверсия недобросовестного продавца. Просто рыба ищет, где глубже, а человек - где лучше. Вот в случае с Ариной Родионовной, с ухода которой из мини-садика "Островок" я начал эту заметку, имел место сговор по инициативе работника, а не бывшего хозяина некогда проданного мини-садика... Да, продать мини-садик, а затем увести, даже непреднамеренно, работников и клиентов означает нанести столь существенный ущерб покупателю, что впору расторгнуть сделку о покупке-продаже миника. Тут уж как договоритесь. Один из вариантов - обратный выкуп проданного заведения. Впрочем, о сделках купли-продажи мини-садиков я подготовил специальный доклад: http://minisadik.com/reports/01.report.01.10.10.pdf На сегодня почти всё... До новой встречи! Ваш Зобов Серж P. S. Этот выпуск впервые увидел свет в архиве рассылок для хозяев мини-садиков по адресу: http://http://minisadik.blogspot.com/2010/03/blog-post.html Вы можете использовать это письмо как Вам заблагорассудится, при соблюдении пользовательского соглашения со страницы http://minisadik.com/conditions.htm Copyright 2010 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены! ********************************************************************** ]]> 1464696 Tue, 28 Jun 2011 12:43:04 MSD http://archives.maillist.ru/83997/1446185.html?rss=1 ********************************************************************** Добрый час, Уважаемая Подписчица! Добрый час, Дорогой читатель! Тема выпуска **Ремонт помещений мини-садика как отличный способ потерять деньги** Одна из самых больших статей расходов при открытии мини-садика - ремонт. Да и после открытия ремонтирование, украшение, дооснащение садика - это весьма чувствительные траты... Так что этот выпуск может сберечь Вам пригоршню чистого золота. Вчитайтесь. Вникните. Сохраните это письмо как памятку. Вот версия выпуска-памятки в формате pdf, подготовленного для распечатывания: http://minisadik.com/reports/021article2011.pdf А когда дело дойдёт до ремонта, вспомните... Итак, самый простой способ терять деньги на ремонте - взять в аренду (в найм) помещение, действительно, нуждающееся в серьёзном ремонте. Только опытный хозяин, уже открывший и сделавший состоятельным хотя бы 1-2 мини-садика, может извлечь выгоду из найма негодного помещения. Да и то не факт. Для начинающего - это очень рискованный шаг. Ведь денег, поглощённых ремонтом, ой-как, будет не хватать новоиспечённой хозяйке (хозяину) уже во второй-третий месяц работы мини-садика. Обидно закрывать садик уже приносящий какие-то деньги, просто по той причине, что у Вас кончились средства и уже накопилось столько долгов, что Вы затрудняетесь их вовремя отдавать и находить у кого бы перезанять... Стало быть начинающему нужно искать помещение, куда можно въехать без ремонта, где можно открыться после косметических ремонтных работ. Подыскать такое помещение не просто. Но, целиться надо именно на такое помещение. Ислючений мало... Даже если Вы отрываетесь в своём собственном помещении... Стоит крепко подумать, как Вам начать почти без ремонта. Иногда уже этим "чужое" помещение предпочтительнее. Но, коль скоро ремонтные работы неизбежны, обратите внимание на следующие способы потерять деньги на ремонте... Ремонтировать заранее. Отремонтировать с шиком. Заранее - это не значит, что Вы своё помещение отделываете за 9 месяцев до намеченного открытия мини-садика. Такая-то причуда редко бывает и имеет, обычно, веские причины. Заранее - это когда Вы ремонтируете то, что в ремонте ещё н е нуждается. Заодно. Латаем канализацию - заодно, сменяем вполне исправный унитаз на современный. Подлатываем трубу отопления и меняем старую добрую чугунную батарею на продающуюся ныне ерундовину, которая эстетичнее выглядит. А зачем? Вы можете возразить, мол, всё равно менять придётся. Отвечу: может быть..., через годик, когда Ваш садик уже прибыль даст, когда Вы убедитесь, что не прогадали с размещением садика. Очень часто ремонт заранее является и шикарным ремонтом. Ну, хочется красивую люстру, вместо аккуратных, но таких скромных пластиковых панелей. Хочется красивеньких детских обоев, а не просто чистых светло-голубых. Можно ведь обойтись или ограничится, скажем, декупажем. Так? Одно дело декоративной панелью (может даже и не дешёвой - на столкновение с малышом рассчитаной) прикрыть "страшненькую" чугунную батарею отопления. Другое дело - вставить дорогие межкомнатные двери и соорудить шкаф-купе. По мне, вообще, лучше шикарная система кондиционирования воздуха, скрытая от глаз родителей, чем бросающиеся в глаза напольные покрытия и ковры с шиком. Впрочем, для начинающего слишком шикарно и то, и другое... Здесь Вы возразите, для зажиточной публики хозяева мини-садиков просто обязаны сделать шикарный интерьер. Контрвозражение: начинающему вовсе ни к чему начинать с мини-садика для зажиточных. Друзья мои! Не имея опыта создания игровых комнат и мини-садиков, управления ими, сразу затеять vip-детсад - прекрасная стратегия, чтобы "сесть в лужу", "по уши в долгах". Особый род шика - попытки выполнить все строительно-эксплуатационные, противопожарные и санитарные требования, введённые в ранг закона. Для больших детских садов этот шик сродни неизбежности. Для домашних детских садов - нет. С выходом обновлённых СанПиНов некоторые хозяева предприняли попытки подстроится под них. Не кажеться ли Вам это ошибочным? Чего Вы можете этим добиться, кроме лишних затрат? Допустим, Вы получите-таки статус "группы временного пребывания на дому" или чего-нибудь похожего - уж не знаю, какой фразой предпочтут назвать домашние детские сады в будущих законах... Что Вам даст получение подобного статуса? Кроме необходимости ему соответствовать и время от времени его подтверждать. Хотите козырнуть перед родителями своим "соответствием"? А не слишком ли дорого обойдётся такое "козыряние"? Так стоит ли торопиться с заменой газовых плит на электрические? Стоит ли вкладываться в сооружение отдельного входа, в переделку окон и освещения? Особливо, когда Вы только начинаете дело... Впрочем, бывает так, что деньги теряются на ремонте, независимо от того, насколько результат соответствует нормативным документам и насколько он шикарен. Часто, это происходит, когда хозяева стремятся "всё сделать сами". Ясно представляю себе, что для многих семей, для одиноких мамочек, делающих свой первый пусть даже мини-мини-садик в своей собственной квартирке, сделать самим - видится единственным способом завести своё заведение. Но, самим делать всё, буквально, выйдет ведь дороже! Положим, Вы прекрасный дизайнер по интерьерам и в малярных работах у Вас проявился талант, и розетку переставить повыше Вы сможете. А только вряд ли Вы знаете всё, что нужно и о вентиляции, и о сантехнике, и об укладке плитки, и о печах... На любую незнакомую Вам работу времени уйдёт, ой-ей-ёй. Да и качество может "оставить желать..." Так, мои знакомые - мужики, не абы чё - готовили помещение под мини- садик, освоили все необходимые навыки, купили(!) все необходимые инструменты, один из них даже сделал весь комплект детских кроватей в своей мастерской. Вот только ремонт квартиры длился два месяца и её аренда за всё это время была оплачена сполна. А кроватки получились слишком тяжёлые и не слишком удобные. Поверьте мне - я их не раз таскал и устанавливал после покупки того мини-садика. К слову, запросто можно потерять лишних полмесяца просто по причине банальной "нехватки рук". Что существенно... В ситуации лихорадочной подготовки к открытию садика... В ситуации ремонта "пока идут новогодние праздники"... Отсюда, вытекает одна из главных причин, по которой теряют деньги на ремонте и начинающие, и хозяева со стажем... Длительность ремонта. Да-да, Вы знаете об этом и знали... Но, отдаёте ли Вы себе отчёт, что длительный ремонт в Вашем мини- садике, может обратится как лишними тратами, так и существенной экономией времени и средств. В отличие от долгостроя при создании нового здания, скажем... Ясно, что некоторые работы можно отложить, чтобы "не пороть горячку" перед открытием. Вам нужно вставить новое окно? Почему бы не сделать это в один из тех выходных, когда у вас появится свободное время, месяц спустя после открытия садика, например. Неспешная отделка по выходным "уголков", сокрытых от глаз родителей: на кухне, в кладовой, в ванной, под ковром, взятым на время (пока пол не отделаете) - одна из возможных тактик. Как и постепенное раскрашивание и/или декупажирование стен... Как и облагороживание прогулочной площадки... Сберечь время, силы и деньги можно уже тем, что некоторые мелкие работы: очистка застаревшей грязи, приборка после мелкого ремонта, украшение помещений может быть поручено работникам. После первого открытия у них бывает времени с запасом - детей-то ещё мало. Экономия и в том, что Вы не переплачиваете за срочность - мне доводилось срочно докупать материалы и инструменты, в дорогих магазинах в центре большого города. Ещё больше Вы сберегаете, когда по ходу работы садика выясняется, что именно сделать, а чего пока или вообще не стоит. Можно с чувством продолжать да только уж пора остановится. Зачем же Вас перегружать? Прочли всё вышесказанное? Уже на том спасибо. До новой встречи! Ваш Зобов Серж P. S. Этот выпуск впервые увидел свет в архиве рассылок для хозяев мини-садиков по адресу: http://minisadik.blogspot.com/2011/05/blog-post.html P. P. S. Возможно Вы отметили про себя, что обещанный мной уже в мае анонс обучающего курса "Как создать домашний детский сад?" вовремя не вышел. Прошу Вас отнестись к этому с пониманием: и у меня, и у Вас не всё проходит, как намечено... Как только курс будет готов, я немедленно дам вам знать... P. P. P. S. Зато Вы можете поздравить меня с появлением на свет дочурки Даши :) Вы можете использовать это письмо как Вам заблагорассудится, при соблюдении пользовательского соглашения со страницы http://minisadik.com/conditions.htm Copyright 2011 Зобов Сергей Викторович. Все права защищены! ********************************************************************** ]]> 1446185 Thu, 26 May 2011 12:55:06 MSD http://archives.maillist.ru/83997/1417896.html?rss=1 ********************************************************************** Здравствуйте, Уважаемая Подписчица! Добрый час, Дорогой читатель! Вы можете использовать это письмо как Вам заблагорассудится, при соблюдении пользовательского соглашения со страницы http://minisadik.com/conditions.htm Тема выпуска ** О государственных компенсациях родительских затрат на мини-садик ** Предлагаю обратится к теме, столь волнующей некоторых родителей, и рассмотреть насколько применима к мини-садикам компенсация, которую обещает закон РФ "Об образовании"? * * * * Приятно было бы по-радовать родителей 20-75% государственной компенсацией расходов на мини-садик. Да? Но, Вам вряд ли будет выгодно стать организацией, клиенты которой имеют право на компенсацию своих расходов от "доброго дяди- государства". Сами по-судите: Ваше заведение придётся вписать в прокрустово ложе одной из нескольких официально признаваемых форм предприятий, работающих с дошкольниками. Что само по себе затратно. Ведь для этого Вам возможно придётся поменять или капитально изменить занимаемое помещение. Ну, хорошо помещение Вашего садика, игровой комнаты, досугового центра, школы развития прошло официальную сертификацию. Да и процесс государственной аккредитации Вы завершили с успехом (без этого вряд ли обойдётся). Нажили себе "головняков" на будущее с дополнительными проверками и разрешениями... Ладно. После этого Вам потребовалось бы показывать все доходы. Ведь сумма компенсации родителям по закону "Об образовании" зависит от величины родительской платы за содержание их ребёнка, от структуры этой оплаты и от числа детей, посещающих заведения для дошкольников. Со структурой оплаты - как раз сложности. Какая часть оплаты является целевыми взносами в Вашу общественную организацию (если у Вас садик будет работать под общественной организацией), а какая оплатой коммерческих услуг? Что именно идёт на содержание, а что является платой за поставки сторонних предприятий? К примеру, за услуги по проведению физической гимнастики, скажем, родителям положена компенсация, а за кислородный коктейль или видеотрансляцию из садика может быть и нет. Представляете, как глубоко в Ваше хозяйство придётся влезать чиновникам. А Вам это надо? Опасны и другие следствия превращения Вашего детского сада или иного заведения для дошколят в нечто такое, что заслуживает в глазах столоначальников государственного субсидирования в виде компенсаций родителям и опекунам. Как Вам устанавливаемая местным правительством предельная цена Ваших "социально значимых" услуг? А как покажется Вам обязательное выделение "мест" для распределения чиновниками городской администрации? Ну, а "добровольное", но обязательное вступление в некую "саморегулирующуюся" и/или "общественную" организацию с нехилыми взносами да навязчивыми и дорогими услугами для хозяев мини-садиков? Так что оставьте надежды на компенсации от Государства родителям, которые веруют в Доброго Дядю и/или просто загнали себя в глухой финансовый тупик. Вы сможете предложить клиентам нечто иное, не менее ценное... Ведь сможете? Хотите обслуживать семьи, которые без дядиных компенсаций мини-садик "не потянут"? Что ж, делайте дешёвое заведение. Самый минимум услуг. Экономия, практически, на всём. Это тоже может приносить прибыль. Или хотя бы самокупаться. Что очень важно для одиноких безработных матерей с маленькими детками, задумавшими так занять себя... А к "сладким ловушкам", измысленным "государевыми людьми", я ещё вернусь в будущих заметках. Так как соблазнов для хозяев мини-садиков наше родное Кремлёвское государство приготовило немало. И некоторые из них могут обернуться немалыми издержками, даже полной потерей предприятия... * * * * Вот так-то. Ваш Зобов Серж P. S. Эта заметка впервые была опубликована в моём архиве статей для хозяев мини-садиков по адресу: http://minisadik.com/knol/post_1287757492.html P. P. S. Следующий выпуск с анонсом обучающего курса "Как создать домашний детский сад?" ждите в майские праздники... **********************************************************************]]> 1417896 Tue, 12 Apr 2011 12:43:07 MSD http://archives.maillist.ru/83997/1406667.html?rss=1 ********************************************************************** Здравствуйте, Уважаемая Подписчица! Добрый час, Дорогой читатель! Вы можете использовать это письмо как Вам заблагорассудится, при соблюдении пользовательского соглашения со страницы http://minisadik.com/conditions.htm Тема выпуска ** Что позволено Вашим сотрудникам? ** Эта тема актуальные и для начинающих, и для тех, кто давненько держит мини-садик или игровую комнату. Эта статья написана мной после беседы с одним из моих соавторов - управляющей мини-садиками. Смею предположить, что Вы найдёте этот материал весьма практичным... * * * * Допустим у Вас в мини-садике только один сотрудник. Даже один воспитатель может такое проделывать "за Вашей спиной", что только у-ух... Полностью обставить и украсить помещения мини-садика на свой вкус. Проверить на детях новую образовательную и/или оздоровительную методику. Регулярно устраивать встречи с любовником в помещении детсада. Систематически приворовывать снедь и расходные материалы. Всё чаще постоянные сотрудники домашних детских садов выстраивают свой "микро-бизнес", внутри маленького бизнеса своих боссов. Так, одна из сотрудниц мини-садика "Островок", параллельно приторговывает продуктами корпорации ДЭНАС. Иногда, прямо на рабочем месте. И, наоборот, всё чаще сотрудники в рабочее время занимаются покупками по каталогам. Настоящие поветрие - это болтовня по сотовому телефону. Ладно бы только тихие переговоры во время сончаса... Ан, нет! Под окнами моей квартиры в Невьянске - малгородке, откуда я родом, прогулочная площадка мини-садика. Так вот, мне уже доводилось видеть, как воспитатель треплется по телефону во время прогулки. А бывает, увидит знакомую и давай языком с ней часать... Конечно, делать некоторые вещи сотрудникам Вы сможете прямо запретить и даже эффективно проследить за соблюдением запрета. Сложнее выбрать, что запретить, как запрет осуществить, а на что "закрыть глаза". А кое-что имеет смысл разрешить и даже поощрить. Так вышеупомянутый сотрудник "Островка", работающий параллельно в MLM-компании, по своей инициативе украшает и обихаживает помещения садика. Иногда, она для этого просит немного денег или материалы - хозяин "Островков" соглашается. А когда-то он заключил сделку о приобретении мини-садика, в который сотрудники даже игрушки и наглядные пособия покупали - на "свои деньги" - представляете? Хозяина того мини-садика интересовали только деньги и их он "выжимал" жёстко... Ни до чего остального ему дела, вообщем-то, не было. Его сотрудницы хозяйничали, как хотели. Например, расходы на еду были настолько выше всяких норм, что ясно: сотрудники питались от садика и семьи их, вволюшку, а часть денег как раз на игрушки шла. Да они даже левых сотрудников приглашали подменится на часок- другой, денёк-другой - сами нанимали! Сами и распределяли кому, когда выйти и когда завершить смену (они и "короткие дни" себе устраивали, бывало). Зато постоянный контроль за сотрудниками у озабоченных этим хозяек мини-садиков отнимает много времени, нервирует (и делает пассивным) персонал, треплет нервы и самой хозяйке. Бывает, когда можно обставить рабочее место и простроить отношения так, чтобы нежелательное действие было очень затруднительным. Например, забрать приёмник из садика, дабы помошник воспитателя дурацкие радиоканалы слушать во время работы не мог, да не надумал бы с ди-джеями в их игры чудаческие играть, названивая по телефону. Вполне возможно научить сотрудников обращаться к друг другу и к детям "на Вы", уважительно так. Не смейтесь: эта "фишка" глубоко трогательна, для дорогих мини-садиков может быть особо ценна. Но, согласитесь: от большинства спорных ситуаций и выдумок сотрудников предостеречься удаваться будет с трудом. Даже наличие камер наблюдения или устройств звукозаписи в садике слабо поможет. Поэтому Вы можете урегулировать проблему и наложить запрет, если требуется, когда столкнётесь с опасной или спорной ситуацией, спровоцированной действиями сотрудника. Вот только ругать сотрудника вряд ли стоит - запрета же не было. Умно ли, эффективно ли делать выговор сотруднику за то, что Вы подразумевали, но с сотрудником вовсе не обговаривали? А если речь идёт о явном риске уголовщины, о пьянстве на рабочем месте, о работе на прямого конкурента и тому подобных проступках, тоже ругать человека бесполезно - сразу уволить, без разговоров. Решительно и беспощадно. Согласны? * * * * Вот такой компактненький выпуск получился. А всего-то хотел анонс для трёх заметок из блога "Вам, хозяева мини-садиков" сделать :) Ладно, в Вашем распоряжении ещё три заметки, по работе с персоналом мини-садиков. Просматривайте, читайте, другие полезные материалы для себя отмечайте: Какие сотрудники нужны домашнему детскому саду? Где брать сотрудников для мини-садика? Как принимать сотрудников в мини-садик? А я откланиваюсь до следующего выпуска, который уже не за горами :) С пожеланием заполучить самых лучших сотрудников из возможных, Ваш Зобов Серж P. S. После рождения сына мой дорогой соавтор и партнёр - Мария Зобова - вновь приступила к работе над курсом под рабочим названием "Как создать домашний детский сад?". Так что я расчитываю, что уже в следующем письме смогу предложить Вам анонс этого делового курса. Прелюбопытная выходит вещь :) **********************************************************************]]> 1406667 Tue, 22 Mar 2011 14:20:04 MSK http://archives.maillist.ru/83997/1380722.html?rss=1 *** Какой режим оплаты услуг мини-садика выгоднее? *** Здравствуйте! Вопрос, вынесенный в заголовок, напрямую связан с доходностью Вашего домашнего заведения. Изменение режима оплаты, само по себе, может увеличить Ваш доход и наоборот. Когда Вы запускаете новый мини-садик, то у Вас может возникнуть вопрос, в каком режиме ему работать. Ведь для части клиентов кажеться более выгодным по-часовой режим, другим по-дённый... Но, пусть даже Ваш миник принимает детей в по- часовом режиме... Деньги-то как лучше взымать: по итогам дня, по итогам недели, каждый раз, по факту прихода в садик? Ясно, что Вы можете сделать по-часовую оплату выше, чем плата сразу за месяц пребывания в садике. Родителям легче согласится платить небольшие суммы, даже если в итоге они заплатят на 10-20, а то и на 40 процентов больше. Только вот собирать ежедневно деньги довольно хлопотно. Ладно, если у Вас один миник или одна игровая комната. Но, и то хозяйке, занятой на другой работе или в другом бизнесе, делать это некогда. Поручить сбор денег воспитательнице? То ещё решеньице. Дополнительная нагрузка на сотрудника - это раз. Утрата контроля над денежным потоком - это два. Собирать деньги в определённый день недели или месяца при по-часовом или по-дённом режиме работы мини-садика? Сами посудите, зачем для многих родителей платить заранее при по-часовой да и при по-дённом режиме пользования услугами Вашего мини-садика или игровой комнаты. Только по факту или по итогам (дня, недели). А при таком подходе неуплаты и задержки с оплатой гарантированы (хотя другие режимы оплаты от перебоев в расчётах с клиентами также не гарантируют). В принципе, все эти затруднения можно обойти. Например, Вы предлагаете оплачивать услуги Вашего заведения дистанционно, через различные платёжные системы. О том как это работает ниже... Пока же замечу, что через платёжные системы деньги идут Вам, минуя воспитателя, и даже час пребывания в Вашем садике может быть оплачен день в день, перед и во время посещения мини-садика клиентом. Минусы использования платёжных систем таковы: 1) это цифровая, а не бумажная и не металлическая наличность (Вам может быть непривычно и неудобно её использовать); 2) есть вероятность, что информация об оплате будет доступна фискальным организациям (и, вообще, кому угодно); 3) немало родителей может счесть, что это какой-то "сложный" способ расплачиваться; 4) платежные системы взымают некий процент за свои услуги (особенно при обналичивании). Зато так один хозяин может принимать деньги в полуавтоматическом режиме хоть в 10 садиках одновременно. По-пробуйтека, лично принимать денежки хотя бы в трёх-пяти заведениях - ой, немало времени уйдёт. А еженедельно! А через день да каждый день! Таким образом можно безнал принимать с банковских счетов... Слышу-ощущаю Ваши возражения, дескать, наличка всяко разно лучше. Подписываюсь: наличка куда ценнее. Но, почему бы не предоставить родителям и опекунам возможность платить цифровой наличностью. По нынешним временам это выделит Вас среди других мини-садиков. Да? Нет? Есть ещё ряд аргументов в пользу по-недельной или даже по-дённой оплаты, а равно в пользу оплаты по-месяцам... При оплате на месяц вперёд Вам сразу (в течении нескольких дней) приходит заметная сумма: легче откладывать деньги, легче оплачивать оптовые закупки, устойчивее финансовое положение предприятия. В конце декабря, гораздо, легче получить оплату, за месяц, пусть даже всего за две последние недели января, чем в середине январе за одну неделю. В феврале, с его повышенной заболеваемостью, в некоторых мини-садиках Екатеринбурга так, оплата на месяц вперёд да после спада в январе, ой как желательна. Даже если по итогам февраля придётся вернуть значительную часть суммы, точнее пролонгировать на март. При оплате только на неделю вперёд Вы гибче реагируете на "фокусы" рубля, коль скоро цена на услуги Вашего садика привязана к курсу доллара или евро. Быстрее выявляются те, кто по различным причинам не способен и/или не желает платить вовремя и сполна. Оплата также может варьироваться в зависимости от количества праздничных дней в неделе, что нравится родителям и опекунам. Да и Вы не в накладе из-за величины оплаты. Для простоты примем, что Ваш мини-садик или миник, с коего Вы берёте пример, оказывает услуги за десять тысяч рублей. Давайте раскинем оплату в месяц на недели: 2,5 тысячи за неделю кажеться вполне приемлимым раскладом. Так? Но, недель-то в году 52, с хвостиком. Выкинем две недели на праздники. Всё едино по итогам года 125 тысяч рублей, против 120-ти при по-месячной оплате. Вроде пустяк, а на десяток маленьких клиентов за год набегает 50 тысяч... А теперь позволю себе поделиться с Вами одним наблюдением из практики хозяев мини-садиков. Оно прояснит, отчего я так много внимания уделяю по-часовой и по-дённой оплате... Даже при режиме, когда взымается фиксированная оплата за месяц, хозяева, зачастую, ведут учёт посещений садика детьми в по-дённом или даже по-часовом порядке. Предположим, Вы решили брать оплату строго за месяц вперёд, предупреждая любую возможность неуплаты. Но, ведь детки болеют, а родители, порой, просятся только на полдня. Отсюда, необходимость детального учёта посещаемости и даже возвратов денег, по итогам месяца. А сколько на практике возникает моментов, когда хозяйке мини-садика оказывается выгоднее согласится на оплату по неделям, декадам, даже за несколько дней... Чтобы не упустить нового клиента... Чтобы выручить давних добропорядочных посетителей... Отсюда вывод: режим оплаты должен быть гибким, основанным на расчётном часе или дне посещения. Поймите меня правильно - это может быть чёткий график с еженедельным внесением оплаты за неделю или месяц вперёд. Как основа для финансовых расчётов... Но, Вы оставляете себе и родителям возможность идти на компромиссы, торговаться, делать скидки, увеличивать цену для тех, кто платит неисправно. Теперь такой момент... Включать или нет весь ряд услуг в сумму регулярной оплаты за Ваш мини-садик. Тема актуальная не только для начинающих, не так ли? Мои подшефные мини-садики "Островок" (http://minisadik.com/ostrovok) реализуют услуги по схеме упрощающей клиентам принятие решения - "всё включено". Все услуги, действительно, включены в ежемесячную плату. Но, даже в нашем случае возникла необходимость в дополнительных индивидуальных занятиях с логопедом, например. Ну, и к примеру в покупке новогодних подарков... То есть в дополнительной оплате. Насколько мне известно, есть центры раннего развития, где наборы услуг широко варьируются, а "дополнительные" услуги - едва ли не основной источник дохода. Однозначного ответа нет. Одно ясно: обещать за 7 тысяч принимать ребёнка месяц, а на первый или второй день посещения огорошить родителей счётом за всяческие услуги ещё на две-три тысячи глупо. Что же, все тонкости и даже "толстости" режима оплаты услуг мини-садиков рассмотреть за раз малореально и неумно. Комментируйте, спрашивайте, дополняйте. А мне пора выпуск завершать... Благодарю Вас за внимание! Ваш Зобов Серж P. S. Вы в любой момент можете написать мне со страницы: http://minisadik.com/post/yourquestion.html Отвечу, по возможности быстро и полно... P. P. S. Следующий выпуск рассылки "Куда расти мини-садикам?", ждите от меня уже в марте. В нём о путях наращивания доходности (в абсолютных и относительных величинах) таких предприятий как мини-садики. Ручаюсь, выпуск будет любопытен и новичкам, и даже искушённым в деле хозяевам мини-садиков! P. P. P. S. Напоминаю, что для Вас открыт архив статей с ответами на вопросы начинающих (и не только начинающих) владельцев домашних детских садов: http://minisadik.com/knol Вопросы разнообразны, а ответы подробны... Copyright 2011 Зобов Сергей. Все права защищены! пользовательское соглашение http://minisadik.com/conditions.htm ]]> 1380722 Thu, 10 Feb 2011 13:27:03 MSK